Shipping policy
LIVRAISON - TRANSPORT
1. DELAI
Les articles acquis en ligne par le Client seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le Site Internet dans un délai maximum de 8 jours pour la France Métropolitaine et 15 jours pour l'étranger ou la France non métropolitaine, Corse comprise, à compter de la confirmation de la commande par SOLINE.
Les livraisons sont assurées soit par DHL, UPS, CHRONOPOST, la poste COLISSIMO avec signature, par FEDEX.
LE TRANSPORT DE VOTRE COLIS
Les colis sont expédiés en 48h/72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est DHL, UPS, CHRONOPOST, la poste COLISSIMO avec signature, par FEDEX. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons (par email) dès que possible un numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
SOLINE s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les articles commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue ou annulation de la commande par le Client.
La livraison est réputée effectuée dès la remise des articles commandés par SOLINE au transporteur.
Les articles voyagent donc aux risques et périls du Client, même lorsque la commande est adressée à un autre destinataire.
Dans tous les cas, en cas de non réception d'un colis dans les délais indicatifs, le Client peut contacter notre Service Client en adressant un courrier électronique à l'adresse suivante « contact@soline.com». Le Service Client s'efforcera de déterminer la cause du retard et la communiquera au Client.
2. TRANSFERT DE PROPRIETE TRANSFERT DES RISQUES
Le transfert de propriété des articles mis en vente sur le Site SOLINE au profit du Client, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison des dits articles.
En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des articles de SOLINE sera réalisé dès remise des articles au transporteur.
3. LIEU DE LIVRAISON
Le transporteur livre à l'adresse indiquée par le Client.
En cas d'absence, le transporteur laissera dans la boîte aux lettres un avis de passage avec soit un numéro de téléphone du service à contacter pour prévoir une seconde livraison, soit l'indication de la nécessité de se rendre au bureau de poste pour retirer l’objet. Les frais de la nouvelle livraison seront à la charge du Client.
4. RECEPTION
Le Client acquiert les articles en l'état indiqué dans la fiche descriptive de l'article.
L’état de l’article en vente est mentionné selon la description suivante :
- JAMAIS PORTE: ces articles paraissent neufs et sont sans défaut.
- TRES BON ETAT: ces articles ont été très peu utilisés et restent sans défaut.
- BON ETAT: ces articles ont été peu utilisés et restent de très bon aspect. Ils peuvent présenter quelques défauts peu apparents.
- CORRECT/VINTAGE: ces articles ont été souvent utilisés mais restent de bon aspect. Ils peuvent présenter des défauts d'usage.
- Le Client reconnaît donc par les présentes avoir acquis l'article en l'état de sa description dans la fiche le concernant.